“你们富阳恒通村镇银行的服务真暖心，解决了我们家的燃眉之急！”医院里，何先生握着富阳恒通村镇银行营业部员工的手，感激地说道。
近日，何先生的女儿来富阳恒通村镇银行营业部为其父亲代取定期存单，试了几遍其父告知的密码后都显示错误，改密业务需要本人亲自操作，但是80岁的何先生因为身体原因在医院住院治疗，无法来现场办理业务。了解到客户的实际困难后，工作人员迅速为生病住院的老人开启便捷上门服务通道。当天下午，两名工作人员，携带外拓设备赶到医院，为老人办理了相关业务，并耐心解答老人提出的疑问，讲解了金融风险和防诈骗的相关内容，提醒老人全家勿轻易给陌生人转账，提高风险防范意识。临走时，工作人员还特别祝愿老人早日康复，身体健康，快乐幸福每一天。
一直以来，富阳恒通村镇银行积极承担社会责任，想客户之所想、急客户之所急，将银行“搬进”病房，是将“制度化”与“人性化”处理的完美融合，既合乎规定又温暖贴心。该行将始终坚持金融为民本心，用实际行动向广大客户提供有温度的优质服务。
