为深入贯彻《中国人民银行福建省分行办公室关于进一步优化支付服务工作的通知（闽银办〔2024〕50号）》文件要求，推动解决支付面临的堵点，为老年人、外籍来闽人员等群体提供支付服务便利。福鼎恒兴村镇银行推出系列措施：设置“适老化服务专区”、智柜机适老化改造、开通零钱包快速兑换通道、充足配备小面额人民币、为外籍人士提供简易开户服务等，进一步营造更人性化、便捷化的支付体系。
同时，福鼎恒兴村镇银行积极落实人民银行工作部署，推出了“零钱包”兑换服务。标准化“零钱包”规格分别为100元、300元、500元，每种规格“零钱包”内应配置5元、10元、20元等小面额现金，为客户提供便捷的“整包兑换”；也可根据客户的需求，提供个性化零钱包的配置和兑换，力争“即来即兑，即兑即走”，为客户提供更加灵活的支付选择；同时在大厅摆放空的“零钱包”，供有需要的客户自行领取。
从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，如今各地不断加快政务服务提档升级、提质增效。为持续优化人民币现金使用环境，坚持现金兜底定位，切实提升老年人、外籍来闽人员等现金支付便利性，今年3月份以来，福鼎恒兴村镇银行加大“零钱包”兑换推广力度。组织青年员工开展多样化的宣传及兑换服务，深入周边的便利店、餐饮店、零售店、超市、菜市场等现金支付频率较高的商铺，为他们配送“零钱包”、兑换残损币，引导经营主体承诺可收取现金，做好零钱备付，提升日常现金收付能力。
下一步，福鼎恒兴村镇银行将继续围绕优化支付服务便利性工作，聚焦以提升老年人、外籍来闽人员等群体支付便利性为出发点，不断提升服务质量，为更多的客户提供更加优质、便捷的金融服务。
