四川仪陇惠民村镇银行残币兑换解心急 心系客户换真情

• “你好，我的这些钱被虫咬烂了，能帮我看看还可以兑换吗”近日，一位客户来到该行新政支行焦急地询问。该行工作人员见此情景，立刻带领客户前往残损币兑换窗口就坐并向其询问详细情况。经了解，客户所携带的现金原本存放在老家的墙壁内，由于长期受潮以及虫蛀，导致大部分纸币已经“面目全非”，无法正常使用。 

  

  在了解到客户的困境后，该行工作人员迅速行动起来为客户进行残币兑换，由于纸币受损严重，点钞机已无法正常识别，本着为客户将损失降到最低的原则，该行工作人员便对纸币进行逐一清点鉴伪，并按照残缺污损人民币兑换标准精确识别半额及全额纸币，经过近一个小时的努力，最终成功为客户兑换人民币3000元。拿到兑换好的现金时，客户激动不已，对该行工作人员热情耐心、高效便捷的金融服务竖起了大拇指。

  

  细节决定品质，行动证明真心。下一步，该行将继续提升金融服务水平，提高现金服务质量，坚持将简单而平凡的事做到极致，想客户之所想，急客户之所急，深入践行“以您为天，服务到府”的优质服务理念，为优化县域金融环境贡献“惠民力量”。



• 来源:四川仪陇惠民村镇银行 杨媛媛