浙江海宁德商村镇银行提升金融服务 优化营商环境

• 为持续优化营商环境，不断激发市场主体活力和社会创造力，服务和融入新发展格局，海宁德商村镇银行积极响应监管部门要求，根据《浙江省优化营商环境条例》，制定了本行《学习宣传贯彻工作方案》，并成立工作领导小组，负责指挥、协调、监督、检查方案的施行，于近期组织开展了系列学习宣传贯彻活动。

  

  全行各支行（营业部）、各部室高度重视、压实责任，充分利用周会、月会仔细研读《条例》内容开展针对性学习培训，特别解读了涉及金融服务的相关条款，提升员工个人素质，以便增强在工作实践中的掌握运用能力。同时进行多渠道宣传，一是通过在营业网点上挂《条例》的相关内容、LED滚动播放相关内容等形式，方便客户阅览学习，并安排大堂人员进行答疑解惑；二是结合信贷客户回访、日常沿街宣传分布宣传资料的形式，提高客户对该项工作的认识程度；三是利用本行对外宣传的网络平台，主要依托于微信公众号推送《条例》的相关内容和《倡议书》，使宣传面能够得到迅速延伸。

  

  接下来，该行也将按照上级监管部门的要求，不断完善内控机制，提升业务水平和服务质量，持续开展相关学习宣传贯彻活动，利用客户回访、普惠金融走访契机为企业提供全方位的金融服务，常态化收集和了解企业金融服务诉求，帮助企业针对性解决金融服务难题，为优化营商环境贡献一份德商力量。



• 来源:海宁德商业务管理部 何静炎