6月,银行业“普及金融知识万里行活动”如期而至!这项连续开展14年的活动已成为银行业金融机构宣传教育活动品牌,为积极践行金融工作的政治性、人民性,宁夏原州津汇村镇银行紧扣消费者关心领域,喊响“加强风险防范,暖心金融服务”口号,为全面提升金融消费者知识水平和防范意识贡献力量。
营业网点做阵地。利用电子屏循环播放“普及基本权利,守护良好消费环境”等主题标语和活动海报;落实“厅堂沙龙”,向来厅客户普及金融消费者八项权利,讲解常见诈骗手段和投资陷阱。
适当销售尽责任。6月3日开展消费者权益保护知识培训,强调将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者,引导从业人员规范自身推介、销售和服务行为,帮助消费者树立理性投资观念,守好“钱袋子”。
“代理维权”要警惕。深度剖析非法“代理维权”现象,参照已破获案件广泛宣传恶意投诉的风险隐患与社会责任,畅通消保工作渠道,加强客户投诉处理能力建设,维护金融秩序。
广场乡村忙普及。6月14日进广场、进乡村,分别前往博物馆广场和原州区深沟村开展“普及金融知识万里行”专项活动,悬挂横幅、布放海报、设立展位,“以案说险”丰富受众金融知识储备,提醒大家自觉远离和抵制电信诈骗、非法集资等非法金融活动。
社区宣传来跟进。6月26日前往政府巷社区,主动走近老年人,相伴“银发”客户,重点讲解涉老诈骗典型案例和防范措施,大力宣传该行推出的适老化服务内容,让老年人共享发展成果、安享幸福晚年。
本次活动覆盖金融消费者超2000人次,发放宣传折页近5000份,下一步,宁夏原州津汇村镇银行将继续坚守“以人民为中心”的发展理念,常态化组织金融知识普及活动,与广大消费者一同构建良好金融环境。