浙江长兴联合村镇银行洪桥支行浇灌金融“活水” 开出普惠之花

• 为了积极延伸金融服务触角，全方位了解客户金融需求，持续扩大客户群体，用心用情为客户解难事，办实事，由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行洪桥支行全体上下齐上阵，开展了新一轮的普惠金融大走访活动。

  “喂，小姚，我今天已经提了我的新收割机了。现在只等麦子熟了，收钱啦。”随着胡师傅喜悦的声音从电话那头传来，村镇银行洪桥支行又开始准备了新一天的夜拓。活动期间，我们除了准备小礼品，邀请卡外，还掌握着一份份的名单，流失的存款客户、符合贴息的粮食大户、曾经的存款阿姨都在里面，按村划分，简单明了。在拓展新客户的同时，不忘记这些“老熟人”，胡师傅也是这名单上的一员。在古龙村宣传时，我们遇到了“老熟人”胡师傅，自2022年结清贷款后，支行大堂里再也没有见到过他的身影。唠一唠最近的行业趋势，听一听村里的闲谈趣事后，根据客户定位及需求介绍我们的存贷产品，收麦的短期存款及现在购买机器的资金短缺，在了解到最近粮食生产贷款的贴息政策后，胡师傅当场表示需要，第二天，我们就为胡师傅办理好了一切手续，第三天，喜提新机，这也使他一个劲儿的道谢，“现在效率是真的高，以前光是做贷款就要三天，等我的卖稻子卖麦子的钱到了，都放在你们银行。”后续胡师傅又为了我们介绍了几位种粮大户。

  

  许多客户在存贷业务结束后，都跟胡师傅一样，消失在了我们的业务客群中，可是，当一个客户的存单取出后，后续是否需要贷款呢?当一个客户结清贷款后，后续是否需要办理定期呢?当一个客户办理好贷款，是否需要办理收款码?家里的孩子是不是需要办理儿童存折呢?这都是我们曾经遗漏的。

  在挨家挨户的走访活动中，我们不断地细化措施，细化客群，真正的将走访做深、做实、做透。新客户即便当下没有服务需求，但加上联系方式，获取客户信息之后，时常的联络，朋友圈的宣传，客户有了我们这个认识的新朋友，总有一天，这颗小种子，会开出自己的那朵花。

  蓝图已经绘就，号角已经吹响。这不是第一次也不是最后一次，我们将继续做好优化便民的金融服务，温暖贴心的金融态度，耐心倾听客户的诉求，及时回应解决客户问题，坚持走到普惠的“最后一公里”。



• 来源:长兴联合村镇银行洪桥支行 姚婷