为更好的满足客户多方面的金融需求,吸引消费者的关注,切实提高该行的知名度,提高客户的粘合度,加快贷款发放速度,近日,襄垣县融汇村镇银行个人(普惠)金融业务部积极响应总行号召,利用班后时间、周末时间开展了金融信贷产品宣传,全力提高客户满意度。
本次宣传采用转发朋友圈,派发宣传折页等线上线下相结合的方式开展。该部针对不同客户群体及客户不同的资金需求,详细介绍了客户所需要的信贷产品。班后分小组进行宣传,地点选择了人流量较大的小吃街、襄子广场及周边商户进行宣传,接受过往客户的现场咨询,对客户提出的问题认真解答,取得了显著效果。针对老年客户,着重宣讲金融知识、识别犯罪分子诈骗手段,帮助老年客户提高分辨能力。个别客户拿出自己收到的不明诈骗短信询问,宣传小组也提示客户坚决不能信,不能转账到所谓“安全账户”,并提示客户要在日常生活中多学习多了解多防范。通过一段时间的宣传,让更多的客户了解了该行的存贷款产品,加深了该行在客户心中的地位,让客户能在有资金需求的时候第一时间能想到我们。
个人(普惠)金融业务部表示,今后将继续坚持“以客户为中心”的经营理念,实现金融服务精准化,将继续利用地理优势,围绕周边商户及人流量较大的广场积极开展贷款产品宣传,为客户提供更好的金融咨询服务。