随着移动支付的普及，小面额现金的使用频率有所下降，但在零售、餐饮、交通等行业以及老年群体中，零钱的需求依然旺盛。
为了更好地推广“零钱包”服务，余杭德商村镇银行仁和支行多措并举，积极推进。一方面，该行充分利用客户等待办理业务的时间，特别是对老年客户，主动介绍“零钱包”服务，并普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识。另一方面，该行员工深入周边社区、菜市场、小商户，提供上门兑换服务，并现场教学如何有效管理零钱，让“零钱包”服务真正走进百姓生活，实现金融服务与民同行。
银行兑换零钱服务不仅解决了商户和居民的实际困难，还体现了金融机构对人民币法定地位的维护和对公众支付方式选择权益的尊重。未来，随着金融科技的发展和支付环境的优化，银行兑换零钱服务将更加便捷、高效，为社会公众提供更加优质的金融服务。余杭德商村镇银行仁和支行也将继续加大宣传力度，提高公众对现金服务的认知度和满意度，共同营造良好的支付环境。
