一天的工作即将结束，我正准备驱车回家，忽然听到一位爷爷在呼喊：“小师傅，小师傅，你是不是在这家银行上班的？”我转身一看，原来跟我对话的是一位常来我行办理业务的爷爷。他看起来有些焦急，于是我走上前去询问是否需要帮助。
老人着急地跟我说：“小师傅，我着急用钱，这个取钱机器也不会用，能不能帮我取点钱呀？”听到他的请求，我立即将他带到ATM机前，耐心地教他如何操作，顺利地帮助他取到了所需的现金。老人非常感激地说：“谢谢你，还是你们年轻人厉害啊，这些机器我们老年人真是一点都不会操作。”我回应：“没关系，取钱最好还是来银行柜台，比较方便，机器上比较麻烦，操作不当还容易吞卡。也要注意不能随表找人帮忙取钱，以免遇到不法分子。”老人连忙表示：“我知道的，我看你穿着银行制服才放心叫你帮忙的。”
这次简单的帮助与提醒，让我深刻体会到了作为银行员工的责任感，明白了这身行服背后的职责与责任，这不仅是为客户提供金融服务，更是肩负着维护企业形象和客户利益的责任。
