江西九江恒通村镇银行“用心服务 助残有方”以优质服务温暖人心

• 近日，九江恒通村镇银行网点迎来了一位特殊的客户——一名残疾人士前来打印征信报告。见状，客户经理张轶群迅速上前，以细心周到的服务展现了银行的专业与温情。在客户家人及银行员工的共同协助下，该客户顺利完成了人脸识别流程，并成功获取了征信报告。家属对此赞不绝口，连连称道：“你们的服务真是太好了，真是太感谢了！”并在留言簿上留下了满含感激与赞誉的笔迹。

  

  针对行动不便的残疾人群体，九江恒通村镇银行始终秉持着以人为本的服务理念，主动上前询问需求，并提供一系列必要的帮助措施，如耐心引导操作征信查询机、细致指引客户填写单据等。此外，银行还精心配备了无障碍设施，如坡道、轮椅等，为残疾人等特殊客户群体开辟了便捷的“绿色通道”，力求在提供优质服务的同时，最大限度地减少他们的等待时间。

  在九江恒通村镇银行，残疾人前来打印征信报告与普通人群并无二致，但他们所享受到的却是更加贴心、更加人性化的服务体验。客户经理张轶群用自己的实际行动诠释了“用心服务”的真谛，在能力范围内尽己所能地帮助他人，不仅为客户留下了深刻的印象，更向社会传递了满满的正能量。这一份份小小的温馨关爱，最终汇聚成了客户对九江恒通村镇银行服务的广泛认可与高度赞扬。

  长期以来，九江恒通村镇银行始终致力于提升自身服务能力和服务水平，积极履行社会责任，倡导为特殊客户群体提供周到、全面的金融服务。银行以热情、周到、细致的服务赢得了客户的广泛好评与高度评价，彰显了其作为金融服务机构的责任与担当。未来，九江恒通村镇银行将继续秉承这一服务理念，为更多需要帮助的人群送去温暖与关怀。



• 来源:江西九江恒通村镇银行 洪媛媛