安徽濉溪湖商村镇银行优化现金服务 打好支付服务 “组合拳”

• 为深入贯彻落实人民银行关于优化支付服务和提升支付便利性工作要求，践行“优化现金服务”理念，打造良好的支付服务环境，近日，濉溪湖商村镇银行组织辖内各支行开展了形式多样的系列主题宣传活动，向人民群众普及推广整治拒收人民市现金、零钱包、残损币兑换等金融知识，满足客户多元化金融需求。

  

  立足阵地宣传，厅堂教育有力度。我行充分发挥阵地优势，以“如何识别假市”“残缺污损人民币兑换方式”“零钱包兑换"等主题为切入点，在网点显著位置，摆放宣传折页和零钱包，同时网点工作人员在客户等候办理业务间隙，通过一对一的形式为客户普及人民币相关法律法规。

  聚焦重点人群，知识普及有精度。我行主动对接周边群众，进商铺、进广场，向往来的群众发放“整治拒收人民币现金”宣传折页，并义务开展残损币兑换活动。针对农村地区尤其是老年群体，我行工作人员用通俗易懂的语言为他们讲解相关政策，帮助他们提升对人民币的认知。

  

  丰富宣教形式，金融宣传有温度。针对小商户、超市、餐饮等行业，开展地毯式宣传，向商家发放“不得拒收人民币现金” 标识卡，宣讲相关政策，并主动告知商户可上门办理小面额零币兑换、残损市兑换等服务，提升商户接受现金支付的意愿，畅通人民币流通环境。

  下一步，濉溪湖商村镇银行将始终坚持“想你所想 为你所享”的服务理念，细化工作举措、优化服务水平，努力提升金融服务的安全性、便民性，不断满足各类人群及经营主体的现金需求，把惠企利民的实事办到百姓的心软上，以暖心服务彰显村镇银行的金融温度。



• 来源:安徽濉溪湖商村镇银行 张静