广西桂平桂银村镇银行多措并举按响 社保卡业务“加速键”

• 为加快推进社保卡换发工作，让群众“少跑腿”，有效推进社保卡在公共服务和民生领域的应用。近日，桂平桂银村镇银行多措并举推进社保卡便民服务，将暖心服务送到村民身边，实现为民服务“零距离”。

  夯实基础，立足厅堂

  桂平桂银村镇银行持续提供便民、利民、惠民的金融服务，通过开辟绿色通道，设置柜面社保卡业务办理窗口，方便客户快速办理社保卡相关业务。

  近日，一位行动不便的客户在家人的搀扶下来到了麻垌支行，大堂经理见状赶忙到“敬老驿站”将轮椅取来，搀扶着客户坐下。由于当日厅堂客流量较多，在了解到客户需求后，麻垌支行立即启动金融服务绿色通道，将客户引导至柜面社保卡业务办理窗口，为其办理社保卡制卡业务，不到五分钟，便成功为客户办好业务。

  “以前到银行办理业务流程多，手续麻烦，没想到现在这么快就能办好业务，真是太便捷了。”业务办理结束后，客户表示。

  

  广泛宣传，覆盖到位

  桂平桂银村镇银行积广泛开展政策宣传，切实提高广大群众对于社保卡换卡工作的认识。以各网点厅堂为宣传主阵地向周边辐射，通过摆放相关宣传折页，向客户发放宣传资料等线下方式常态化开展第三代社会保障卡宣传；充分利用微信群、公众号等方式进行线上宣传，确保在家、在外群众都能覆盖到位。

  此外，桂平桂银村镇银行借助金融知识普及、客户权益沙龙、传统节庆等活动契机，向客户开展第三代社保卡场景知识运用宣传活动，通过面对面讲解等方式普及社保卡知识，大力宣传激活社保卡的重要性，进一步提高群众知晓率。

  

  上门服务，入村激活

  为最大化方面群众，打通金融服务“最后一米”，桂平桂银村镇银行主动出击，将办卡、激活点“搬”村民家门口。

  近日，麻垌镇福华村农村普惠金融服务点的黄站长在日常关怀走访中，了解到村中一位年迈的老人尚未知晓第三代社保卡需要激活的消息，这张承载着老年人补贴与残疾人补贴的社保卡，对老人而言至关重要。面对老人的困境，站长迅速行动，第一时间与麻垌支行联系，麻垌支行了解情况后，将激活服务延伸至老人家中。

  “桂银的同志真是太贴心了，以前总担心自己无法去银行办理业务，现在直接上门服务，真是解了我的燃眉之急，感觉心里暖暖的。”工作人员帮助老人激活好社保卡后，老人眼中闪烁着感动的泪光，连连道谢。

  

  服务无小事，点滴暖人心。桂平桂银村镇银行始终践行普惠金融初心使命，畅通惠农政策直达通道，积极开展社保卡换发工作，着力打造完善的社保卡服务体系。截至2024年7月末，桂平桂银村镇银行共发放社保卡近40万张。

  下一步，桂平桂银村镇银行将坚持金融工作的政治性与人民性，做好“普惠金融”大文章，创新服务方式方法，不断提升便民服务水平，把《桂林银行价值纲领》“暖”字工作方针践行到每一个角落，为广大群众提供更多优质的金融服务。



• 来源:广西桂平桂银村镇银行 韦欣欣