浙江海宁德商村镇银行现金服务无小事 便民服务暖人心

• 尽管已经立秋，午后的天气仍然十分炎热，余阿姨提着重重的一包东西，冒着汗水走进了海宁德商村镇银行周王庙支行营业大厅，有些不好意思地说攒了很多硬币和零钱想来兑换，问方不方便。支行柜员赶紧招呼阿姨坐下，表示当然可以，十分欢迎。阿姨笑着有些释然了。

  

  于是柜员开始了清点工作，清点间隙的聊天中了解到余阿姨开了个早餐摊，虽然她紧跟时代潮流习惯了电子支付，但仍有许多来买早点的老年人依旧习惯使用现金支付，日积月累就攒下了很多硬币，余阿姨表示“一直怕拎着这么多硬币去存很麻烦别人，幸亏遇见你们一直来宣传零钱兑换业务，趁这个机会问问就来了。”经过半个多小时的清点，所有硬币和纸币合计金额4390元，和余阿姨确认后存了三个月定期。余阿姨拿到存单后对我们表示了感谢，也对我行在硬币清点过程中的热情与耐心表示赞扬，后面还有业务一定再来。

  细微之处见服务，点滴小事见真情。零钱兑换业务虽小，但却是我们金融机构的基本责任和义务，作为银行工作人员，我们有义务主动作为，为客户做好小面额人民币兑换服务工作，让每一位客户感受到海宁德商金融服务的便利性。



• 来源:海宁德商周王庙支行​ 应雨晴