山西襄垣县融汇村镇银行开展客户回访 增进商户关系

• 为增进商户亲密度以及商户对襄垣县融汇村镇银行金融产品的了解，提高商户对该行的关注度，个人（普惠）金融业务部营销人员借营销商户收款码机会进行商户回访活动。

  该部工作人员以安装商户收款码为主题，通过微信群转发、宣传折页，让客户真正了解我行收款码的优势；向客户讲解村镇银行的特色和热销产品；并普及金融知识，增强客户防范金融诈骗的自我保护意识和辨识能力，帮助客户守好“钱袋子”，耐心地解答他们的疑惑和问题。

  

  该部将常态化和持续化回访商户，了解客户需求，及时掌握最新行业信息，不断巩固与商户的关系，将人文关怀和金融服务相结合，努力提升客户粘度和满意度。



• 来源:山西襄垣县融汇村镇银行 程雅男