为提升现金服务便利化水平,不断优化现金流通服务环境,帮助周边居民和商户解决找零难的问题,上海浦东恒通村镇银行周浦支行积极开展“小小零钱包”活动。
立足网点,优化现金支付。该行立足网点,准备了日常交易中高频的1元、5元、10元、20元等不同面额的人民币现金“零钱包”。主动向不同客户群体,介绍“零钱包”服务。同时,开通了小面额人民币兑换窗口,均配备不同规格的“零钱包”,提供电话预约和上门兑换服务,为储户和商户提供方便快捷的兑换服务。
商户推广,贴心服务暖人心。该行工作人员通过向周围商户拜访的途径,为其发放零钱包。该行附近佳林饭店的顾阿姨对此深有感触:“尽管电子支付普及,但仍有不少顾客偏爱使用现金,零钱总是不够找,让人十分头疼,你们行的“零钱包”真是帮了我个大忙了!”工作人员表示今后有零钱需要,随时都可以来银行进行兑换。
坚守初心,普及金融知识。上海浦东恒通村镇银行向周边社区、商户、菜市场的人群进行金融知识普及,特别强调“整治拒收人民币”的相关金融知识,优化支付环境,提升居民整体的金融素质,维护消费者合法权益。
小小“零钱包”的活动,不仅让现金支付更加便捷高效,更传递了银行的温度,拉近了与客户的距离。今后,上海浦东恒通村镇银行将以“零钱包”宣传服务为契机,不断提升金融服务的质量和效率,持续做好现金支付的各项工作。