山西太谷兴泰村镇银行客户服务无小事 金融为民获赞誉

• 近日，一名客户携带一包硬币来到太谷兴泰村镇银行水秀支行，经大堂经理了解后得知，该客户在早年经商中囤积了大量硬币，得知太谷兴泰村镇银行能够提供硬币清点兑换的便民服务，所以想将囤积的硬币拿来进行兑换。

  

  支行行长得知这一情况后，立刻开通绿色通道进行硬币清点兑换工作，为避免硬币清点时间过长造成客户等待，安排大堂经理、内勤人员协助柜员进行清点。挑污损、辨真伪、点准数，过程中还向客户普及了反假币、硬币兑换等相关知识，并介绍该行存贷款业务进行营销。经过共同努力，清点整理一角硬币2500余枚，为客户兑换成零钞，次日客户来行办理了定期储蓄业务，柜面营销取得实效。该客户对水秀支行工作人员的耐心、专业和高效的服务表示赞扬。

  硬币兑换事虽小，但却是太谷兴泰村镇银行为客户提供暖心服务的一个缩影。今后，该行将继续秉承“金融为民”宗旨，落实“零推诿、零拒绝”现金服务要求，用专业化、有温度的高质量金融服务，不断满足群众多元化的金融需求，真正做到金融服务“不打烊”。



• 来源:山西太谷兴泰村镇银行