浙江缙云联合村镇银行适老服务传递温暖 护航晚年

• 在快速发展的数字时代，缙云联合村镇银行作为金融服务的重要机构，积极践行适老服务，通过贴心、便捷和安全的金融服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，为老年群体撑起一片温馨的金融天空。

  一、温馨环境，尽显关怀

  走进缙云联合村镇银行大厅，柔和的灯光、舒适的座椅，为老年客户营造出温馨的氛围。专门设置的爱心专座，让老年客户在等待办理业务时能够舒适地休息。清晰醒目的引导标识，方便老年客户快速找到所需的服务区域。同时，我行还配备了老花镜、放大镜等便民设施，随时为老年客户提供贴心帮助。

  二、专属服务，贴心相伴

  该行设立了老年客户专属服务窗口，优先为老年客户办理业务，减少他们的等待时间。大堂经理热情迎接每一位老年客户，耐心解答他们的问题，协助他们填写单据。对于行动不便的老年客户，工作人员还提供上门服务，让他们在家中也能享受到便捷的金融服务。

  

  
  

  三、金融宣教，守护财富

  为了提高老年客户的金融风险防范意识，该行积极开展特色金融宣教活动。通过举办金融知识讲座、发放宣传资料等方式，向老年客户普及防范电信诈骗、识别非法集资等金融知识。工作人员用通俗易懂的语言，结合实际案例，为老年客户详细讲解金融诈骗的常见手段和防范方法，帮助他们守护好自己的财富。

  

  

  在未来的日子里，缙云联合村镇银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升适老服务水平，为老年客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务，满足老年客户的多元化需求。



• 来源:浙江缙云联合村镇银行 胡珊静