长期以来，高青汇金银行始终坚持以客户为中心的服务理念，想客户之所想、急客户之所急。随着扫码支付的普及，在电子银行结算逐渐代替现金业务的浪潮下，依然坚守主业，投入人力、时间为民解忧，在支付结算中积极为客户提供零币的兑换。
小服务大情怀,小细节见真情。随着秋收季节的到来，农户在市场、集市销售秋收的蔬菜瓜果零钱需求增多。高青汇金银行组织专门人员走访集市为商户摊贩兑换零钱。在集市现场为客户兑换零钱，此项活动解决了商户摊贩零钱不够的难题。高青汇金银行始终坚持以客户为中心的服务理念,用心对待每位客户,以实际行动赢得客户的信任。
普及金融知识，勇担当。高青汇金银行组织员工参加人民币业务知识培训，学习残币、破币兑换标准，并利用晨会、夕会巩固学习。将金融知识普及推向常态化，多渠道向客户宣传人民币知识，利用网点LED屏循环播放人民币宣传标语，并向周边商户发放人民币知识宣传手册，讲解如何辨别人民币，有效杜绝假币流通。通过这种经常性的上门服务，加强与客户之间的联系。
近年来，高青汇金银行一直致力于创建良好的人民币流通环境，保护消费者的现金权益，通过贴心、便捷的现金供给服务为百姓“解难事，办好事”，赢得了客户的广泛认可。
