浙江定海德商村镇银行上门开卡暖人心

• 定海德商村镇银行始终将关爱客户作为工作重点，秉承“以客户为中心”的服务理念，致力解决有需要的群众在使用现代金融服务中遇到的难题。

  近日，有一位客户急需贷款，但因工作繁忙，一直没有时间在银行办卡，该行的客户经理在详细了解客户的具体需求后，根据客户情况安排上门服务的时间，最大限度地减少对客户工作的影响。

  上门服务当日，支行的客户经理和会计主管，携带全套专业开卡设备来到客户单位。工作人员不仅耐心的指导客户完成银行卡的开立，还贴心而又详细的解答了客户在贷款方面的各种疑问，手把手教他如何自主的在手机银行app里放款和还款。此外，考虑到近期电信诈骗猖獗，该行工作人员还特别强调了金融安全的重要性，传授了识别诈骗信息、保护个人信息安全的小技巧，增强了客户的风险防范能力。

  

  这种“一对一”、“面对面”的服务方式，不仅解决了客户的实际困难，也加深了银行与客户之间的情感联系，赢得了广泛好评。接下来定海德商村镇银行将不断提升服务品质，让每一位客户都能在数字化时代中感受到温暖与便利。



• 来源:海德商 夏驰远