上海浦东恒通村镇银行金融为民谱新篇 守护权益防风险

• 为深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署，坚持以人民为中心的价值取向，有效防范金融风险。上海浦东恒通村镇银行工作人员开展“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题的金融教育宣传月活动。

  一是立足网点阵地，增强金融素养。一是充分利用营业大厅，通过网点液晶电视、宣传台，布设制作的海报、宣传折页，营造厅堂宣传氛围。重点围绕“存款保险”、“反洗钱”、“反电信诈骗”以及“反假币”等相关知识，防范金融风险。二是畅通投诉举报渠道，在厅堂显著位置公布投诉电话等信息，切实提升客户服务体验。三是开展厅堂内金融产品体验活动，通过向客户介绍手机银行、网银、ATM机等，让消费者体验数字金融带来的便捷和高效，提升消费者金融素养。

  

  二是金融知识赶大集，共谱惠民新篇章。该行消保工作人员来到舒馨北苑开展金融知识讲座，向消费者详细介绍洗钱的概念、常见手段以及洗钱活动带来的危害。 一方面用通俗的语言，进行案例讲解，让居民们了解到直播打赏洗钱的套路和危害；另一方面设置互动问答环节，让社区居民积极参与进来。通过提出自己在日常生活中遇到的问题和疑惑，一对一进行解答，进一步加深了居民对反洗钱知识的理解和掌握。该行工作人员着重告知居民应提高防范洗钱意识，选择合法正规的金融机构获取金融服务，保护资金和个人信息安全。

  

  三是聚焦老年人，弘扬金融正能量。在巨西社区开展聚焦老年群体的金融专项宣传活动，重点讲解防范非法金融活动和电信诈骗。现场详细讲解AI换脸欺诈等新型欺诈行为，提醒老年群体不要轻易在网上进行转账，发现涉嫌违法犯罪行为及时报警，避免财产受到损失。 围绕金融消费者八项基本权利，开展知识问答小游戏。在充分尊重老年人意愿的前提下，邀请老年人填写消保趣味小问卷。增强老年人群体维护自身金融权益的意识，提高辨别消费陷阱的能力，营造公平、安全的消费环境。

  

  四是金融知识宣讲团，筑牢风险屏障。工作人员走进群大家居建材市场，开展“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题的金融消保教育宣传活动。围绕防范非法集资、防范诈骗、金融消费者八大权益等知识向商户普及金融知识，提高其风险识别能力。同时，通过向商户揭露非法金融广告、非法金融中介、虚假征信修复等不法行为，提高商户识别和防范非法金融活动的能力，不断提高消费者防诈“免疫力”。

  本次“金融宣传月”活动取得了良好的效果，得到了消费者的一致好评。通过宣传金融诈骗的常见手段和案例，增强消费者自我保护的能力，提升消费者金融素养。今后该行将继续贯彻金融为民的政策持续深化宣传内容，不断扩大金融宣传的覆盖面和影响力，提高消费者的参与度和积极性，营造和谐健康的金融消费环境。



• 来源:上海浦东恒通村镇银行 程梦妍