浙江长兴联合村镇银行高效拦截电信诈骗 护航客户资金安全

• 在这个信息瞬息万变的时代，电信诈骗手法层出不穷，严重威胁着公众的财产安全。临近国庆，由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行凭借其敏锐的警觉性和迅速的行动力，成功拦截了一起针对个体商户的电信诈骗案件，为客户避免了2550元的资金损失，再次展现了该行在防范电信网络诈骗的专业与决心。

  2024年9月25日16时05分，客户钱女士急匆匆来到该行一网点查询一笔3000元货款到账情况，经核查，确认并无所述款项到账。通过细致询问，得知钱女士系经营农产品店铺，遭遇一自称由朋友推荐的买家，意欲购买价值450元的茶叶三盒。在交易过程中，对方以微信支付受限为由，要求将款项汇至钱女士的银行账户（即该行银行卡），随后声称误转3000元，超出实际金额2550元，并利用伪造的到账短信，企图诱使钱女士退还超额部分。尽管当时柜面业务已轧账停止营业，但该行工作人员并未因此懈怠，立即响应启动紧急应对机制。

  

  面对这一紧急情况，该行工作人员凭借敏锐的专业直觉，通过分析钱女士提供的通讯记录，发现诈骗者利用虚拟身份“百因必有果”，并通过显示来自广东惠州的电话号码发送虚假短信，进一步证实了这是一起精心策划的电信诈骗。为彻底揭露诈骗者的真面目，该行员工提议直接与对方通话。不出所料，诈骗者在面对直接质问时立即中断联系，其欺诈行为不言而喻。随即，该行工作人员不仅帮助钱女士删除了诈骗者的联系方式，还对其进行了深入的反诈知识教育，强化其防范意识。这一系列及时有效举措，不仅为客户挽回了经济损失，更重要的是，增强了客户对长兴村行的信任度，以及对自身财务安全的自我保护能力。

  此次事件，长兴联合村镇银行以实际行动积极践行“我为群众办实事”的服务理念，不仅为客户的资金安全提供了坚实的保障，更在金融服务方面展现了长兴村行高度的社会责任感。未来，该行将继续提升应急响应能力和反诈技能，坚决守护每一位客户的资金安全，为构建和谐、稳定的金融环境贡献力量。  



• 来源:浙江长兴联合村镇银行