银行柜面作为防范风险的第一道防线,承担着至关重要的职责。上海浦东恒通村镇银行川沙支行成功拦截一起可疑客户开卡事件,充分展示了其风险防控的专业能力和敏锐洞察力。
10与11日,客户来川沙支行声称需要办理一张工资卡,在开卡过程中,柜面人员发现该客户扫码提交后显示黄码,随即根据规章制度进行了深入审查。经审查发现,该客户曾在一天内以办工资卡为理由在多家银行办理开卡业务,行为异常可疑,已被纳入监控名单。面对可疑情况,柜面人员迅速反应,一方面稳住客户,另一方面立即报警。在公安人员到来之前,柜面人员始终保持高度警惕,成功阻止了该客户的开卡行为。最终,警方将该客户带走进一步调查处理。此次成功拦截可疑客户开卡事件,彰显了该行工作人员的专业素养和风险防范意识。上海浦东恒通村镇银行严厉打击电信诈骗、转账洗钱等违法犯罪活动。同时,高度重视内部员工的培训,增强内部员工的风险防范意识,确保客户资金安全。
今后,上海浦东恒通村镇银行将继续加强内部管理,坚持“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务质量和服务水平,为广大客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。