浙江富阳恒通村镇银行员工慧眼识诈 警银联动 守护群众财产安全

• 近日下午，富阳恒通村镇银行富春支行成功堵截一起针对老年人的电信诈骗案件，帮助客户张女士避免了1万元的经济损失，再次彰显了该行在保障客户资金安全方面的责任与担当。

  当天，67岁的张女士神色紧张地走进富春支行，要求将1万元定期存款取出并绑定至微信以便转账。柜员罗杉杉在询问取款用途时，张女士表示要归还债务，但坚持要求该行工作人员协助转账给一位“菩萨”，希望通过这种方式结交善缘、改变家中运势。柜员罗杉杉敏锐地察觉到其中的异常，进一步询问得知，张女士因家中近期不顺，寄希望于通过转账给“菩萨”来改善运势。意识到这可能是一起电信诈骗，随即上报给营业经理朱笑波。

  

  营业经理耐心和张女士沟通，耐心劝导。但张女士情绪比较激动，并且说要是家中再有不顺的事情发生，都是银行的错。营业经理继续安抚她情绪，为其倒水，见机报警。过程中详细解释了电信诈骗的作案手段和类型。

  不久，警察赶到现场。在了解具体情况后，警察通过查看张女士的微信聊天记录，发现她早在8月3日就曾向这位“菩萨”转账3888元。警察明确指出，这些都是诈骗分子的惯用手段，并提醒张女士不要轻信此类谎言。在警银双方的共同努力下，张女士终于意识到自己陷入了骗局，对银行工作人员和警察的帮助表示衷心的感谢。

  富阳恒通村镇银行富春支行一直以来都高度重视客户的资金安全，通过加强员工培训、提升服务质量、完善内控机制等多种措施，不断筑牢客户资金安全的防线。此次成功堵截电信诈骗案件，再次证明了该行在反诈工作中的敏锐洞察力和专业素养。未来，富春支行将继续加强与警方的合作，不断提升客户的反诈意识和能力，共同守护群众的财产安全。



• 来源:富阳恒通村镇银行 罗杉杉 俞成丹