安徽濉溪湖商村镇银行残损硬币不用愁 暖心服务解烦忧

• 9月11日上午9时许，在濉溪三堤口经营食品批发生意的王先生拖来一大袋沉重的硬币来到濉溪湖商村镇银行城东支行，大堂经理看到后立刻迎了上去。

  经了解，这袋上千枚沉睡的硬币都是残损币，是王先生近几年经营留下来的，银行硬币兑换一体机因无法识别遭退回，去两家银行柜面，均以业务多为由推迟受理，这可让王先生犯了难。前几天，该行工作人员在批发市场面向商户宣传残市回收，于是，他抱着试试看的态度来到濉溪湖商村镇银行城东支行。

  

  柜面人员在了解客户情况后，一边热情接待，一边小心谨慎地打开包裹，这些残损币存在边缘破损、硬币粘连、变形、腐蚀等多种情况，为减少客户的柜台等待时间，支行立刻调配两名工作人员，专门负责清点整理工作。工作人员没有丝毫懈怠，抓紧每分每秒进行分类、清点。经过半个小时的努力，支行成功为客户换了整币。看到自己的“烂钱”变成了一张张崭新的人民币，王先生非常高兴，向工作人员频频致谢，并对柜合人员专业、高效、贴心的服务予以高度赞扬。

  群众利益无小事，一枝一叶总关情。一直以来，濉溪湖商村镇银行始终践行“想你所想，为你所享”的服务理念，致力打造“有温度”的银行，下一步，该行将继续优化金融服务及支付环境，积极提高现金服务质量，真正将为人民群众办实事、解难题落到实处。

  
  

  
  



• 来源:安徽濉溪湖商村镇银行 张静