山西襄汾万都村镇银行爱老助老 暖心服务增加老年客户幸福感

• 在金融领域的基层一线，有着无数默默奉献的身影，他们用自己的行动展现着别样的风采。李舒逸，从成为襄汾万都村镇银行的一名员工时，便深知所处岗位的特殊性，对待工作始终充满热忱，每每结算核对时总是认真负责，默默坚守。

  

  有一次，一位年迈的老爷爷来到了营业大厅，神色焦急且迷茫，李舒逸见状关心的迎上前问候，老爷爷断断续续的说着话，看着老爷爷着急的模样，李舒逸便将老爷爷带到了“暖新驿站”，弯下腰倒上水安抚老爷爷放松下来，微笑着安慰老爷爷不要着急，她的眼神中充满了关切，仿佛在告诉老爷爷：“您放心，有我在。”在慢慢细问中了解到老爷爷是要取钱给生病的老伴买药，因为对取款流程不是很清楚，又担心当下取不出钱，李舒逸听罢马上将老爷爷带到绿色通道窗口坐下引导其办理业务，放慢语速，一字一句地为老爷爷讲解取款的步骤，对屏幕上的提示耐心反复地为老爷爷认真解释，让老爷爷对自己的取款情况更加清晰明了。成功取出钱后，老爷爷紧紧握住她的手，感激地说：“闺女，太谢谢你了，要不是你，我真是着急的不知道怎么办了。”李舒逸笑着说：“没事的爷爷，您下次来还找我，我帮您。”

  

  她的脸上永远挂着温暖的笑容，仿佛能融化客户心中的焦虑与不安。工作中，李舒逸的认真负责更是有目共睹，日常的核对账目更是不放过任何一个细节。因为她深知在金融工作中，任何一个小差错都可能引发严重的后果，数字上任何一个细微的差异都能让她迅速投入到紧张的排查工作中，那专注的神情仿佛整个世界都只剩下她和那些数据。小数点后两位数的一个差池都需要几个小时的努力，寻找问题的根源并及时纠正，确保数据的准确性和安全性。每每看着屏幕上一毫不差的数据，李舒逸都带着轻松满意的笑容，她心里的那杆秤也变得笔直而严肃。

  

  她用十分的耐心和责任心表达着对岗位的热忱与坚守，在襄汾万都村镇银行，还有许多像李舒逸这样的员工，他们或许没有感动涕零的大事迹，但他们用日复一日的坚守、每一个温暖的微笑、每一次耐心的解答、每一份认真负责的工作态度，都展现着属于万都人的独特风采，他们以自己的行动践行着金融服务的使命，为客户搭建起信任的桥梁，他们是基层金融领域中最亮丽的风景线，诠释着万都人金融服务的品质与担当。



• 来源:山西襄汾万都村镇银行 王丽杰