陕西西安雁塔恒通村镇银行鱼化寨支行数字赋能生活 温情触达中老年

• 银行特色服务纪实

  10月17日早晨，西安雁塔恒通村镇银行鱼化寨支行迎来了一场别开生面的数字化服务活动，专门针对中老年客户群体，旨在响应国家关于“以老年人为中心，构建老年友好型社会”的号召。这场活动如同一场精心策划的数字生活盛宴，为中老年朋友们带来了前所未有的数字体验。

  

  活动现场，氛围融洽而热烈，中老年朋友们在欢声笑语中享受着这场数字之旅。我行的工作人员们以饱满的热情和无限的耐心，为他们带来了一场生动有趣的手机操作课程。从日常生活中的扫码乘车、乘坐地铁，到个人福祉息息相关的社保信息查询，再到紧急时刻向家人发送实时位置，以及根据视力情况调整手机字体大小等实用技巧，工作人员都进行了细致入微的讲解和演示。

  中老年朋友们听得津津有味，他们纷纷拿出手机，紧随工作人员的指引，一步步操作起来。在工作人员的耐心指导下，他们不仅轻松掌握了这些手机技能，更深刻感受到了数字生活带来的便捷与乐趣。

  

  值得一提的是，这次活动不仅让中老年朋友们享受到了数字生活的便利，还意外地推动了支行特色便民服务和存款业务的拓展。活动结束后，许多中老年客户纷纷前来咨询和预约特色存款业务，他们表示，通过这次活动，不仅学到了实用的手机操作技能，还对我行的服务有了更加深入的了解和信任。这种信任的建立，为支行进一步拓展中老年客户群体、提升服务质量提供了有力的支撑。

  此次活动的成功举办，充分展现了该行对中老年客户的深切关怀与尊重，也彰显了该行在构建老年友好型社会中的积极贡献。未来，该行称将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，为中老年客户提供更加贴心、便捷的服务，让他们在数字时代也能感受到温暖与关怀，共享数字生活的美好。



• 来源:西安雁塔恒通村镇银行鱼化寨支行 赵诗凡