安徽定远民丰村镇银行开展“适老支付亭满意 守住老人养老钱”主题宣传活动

• 为帮助老年客户守住“钱袋子”，防范各类新型网络诈骗活动，定远民丰村镇银行全面开展主动教、及时帮、优服务等“适老化”金融服务，于10月24日联合定远反诈中心警务人员，到东顾社区开展“适老支付亭满意 守住老人养老钱”主题活动，为老年客户普及防诈反诈知识。

  

  主题活动通过微沙龙的形式开展。宣传人员向老年客户揭示犯罪分子惯用犯罪手法及特点，提高客户安全使用银行账户的意识。民丰银行工作人员还联合东顾社区，走进山湖花园养老服务中心开展联动慰问活动，现场用通俗易懂的语言向老人讲解金融防欺诈知识要点，并现场为老人提供“零钱包”服务，方便日常零钱使用需求。

  

  除了定期开展进社区文明共建活动之外，民丰银行还在日常服务中提供了多项为民办实事的服务。如在银行大厅设置爱心休息座椅、饮水设施、手机充电、公众教育、点验钞机、老花镜、洗手间、雨伞、急救箱、轮椅和放大镜等设备；在柜面设置老年人爱心服务窗口，减少老年客户的服务等候时间；组建针对老年人的金融志愿者服务队伍，为需要特事特办的老年人提供及时、高效、便捷的上门服务等等。

  

  下一步，定远民丰村镇银行还将继续创新“适老化”金融服务方案，满足老年人多层次、多样化的服务需求，将“我为群众办实事”工作落到实处，让老年客户跟上金融科技发展的步伐，更便捷地享受有温度、可信赖的银行金融服务。

  



• 来源:安徽定远民丰村镇银行 蔡雪兵