浙江海宁德商村镇银行清点零钱一万多 暖心服务百分百

• “真的太感谢你们了，要不然这些零钱我都不知道怎么办了。”金大伯笑着向柜员感谢道。

  今日，海宁德商盐官支行来了一位带着大量零钱的客户金大伯，当金大伯捧出一大堆各式各样的零钱表示自己需要兑换时，露出了些许难为情的神色，怕被拒绝。柜员细心地觉察到了大伯的顾虑，便赶紧安抚大伯坐下，给他一颗“可以兑换”的“定心丸”。据了解，金大伯是摆摊卖菜的，平时收到的五元、十元纸币等零钱比较多，其中也有一些残损污渍的钱，金大伯不好意思再付给别人，于是就慢慢积攒了许多。

  

  经过一个多小时，柜员清点、整理、分类每一张纸币，最终合计清点金额一万余元，将钱如数存进金大伯的银行卡后，金大伯对全程观察的这一个多小时里柜员的耐心和付出表示了认可，并表示也会介绍其他朋友来存钱。

  我们给许多金大伯这样的小商户清点兑换过零钱，往往工作量大却金额不大，但每次得到客户的认可和满意的笑容时，我们也感到十分温暖，“予人玫瑰，手留余香”，大约这就是真诚服务的“回馈”和意义所在。

  近年来，海宁德商村镇银行积极做好现金服务，将不断探索和创新服务模式，不断满足社会大众的金融服务需求，为金融市场的健康发展提供力量。



• 来源:海宁德商盐官支行 ​陈义田