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山西襄汾万都村镇银行贴心服务获得客户点赞

2024-10-29 

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  • 在忙碌的日常工作中,一些如暖阳般温暖人心的瞬间总是会让人难以忘怀。对于服务基层一线的他们来说,那些需要关怀和帮助的老百姓就是他们初心不变、坚守岗位的不竭动力。

    在一个阳光明媚的上午,薛大叔走进了永固农村金融综合服务站内,工作人员小柳走上前关切地询问,薛大叔想要取些现金,但是不太会操作,小柳立马帮助薛大叔一步一步的操作,操作过程中还详细说明着如何使用自助设备进行存取款。取出钱后,薛大叔并没有马上离开,看起来似乎有些话想说,小柳看着大叔欲言又止的模样便问道:“叔,您还有需要帮忙的吗?我都可以帮您的。”薛大叔听到后便说出自己想要养老认证,小柳了解到他的需求后说道:“叔,您不用担心,我们帮您。”说罢便在手机上开始操作认证,面对薛大叔对操作流程的陌生,小柳没有丝毫的不耐烦。他一步一步地讲解,手指在手机屏幕上缓慢移动,边演示边说明。遇到需要配合的部分,他更是不厌其烦地重复指导。

    经过一番努力,薛大叔的养老认证终于成功完成,那原本紧锁的眉头终于舒展开来,露出了欣慰的笑容,并开心的向小柳竖着大拇指:“谢谢你啊小伙子!你们的服务真好。”小柳微笑着回答:“叔,您太客气啦!以后您要是有什么需要帮忙的,尽管说,要是不方便我们还可以上门,让您少跑腿也放心,我们服务的也开心啊!”

    简单的事情坚持下来便不简单,永固农村金融综合服务站一直致力于亲老适老的真情服务,让客户得到实实在在的关怀与帮助,以真诚关怀和热情服务让每一位客户都能感受到优质的服务与贴心的关怀,这也是万都人始终坚守的初心与决心。



  • 来源:山西襄汾万都村镇银行 王丽杰 李家宁