在平凡的日子里,一件看似寻常的小事往往能够折射出服务的本质与温度。近日,云南安宁稠州村镇银行禄脿支行(以下简称“禄脿支行”)上演了一场关于诚信与关怀的真实故事,让一名客户深切体会到了“服务至上”的真正含义。
10月27日,禄脿支行接到了一通特殊的来电。来电者是一位周边山庄的经营者,因长期累积了大量的零散硬币,希望能找到妥善的存放方案。面对如此庞大的数量,客户起初并未抱太大希望,但禄脿支行的工作人员不仅没有推诿,反而迅速响应,展现出了极高的职业素养。
接到需求后,禄脿支行立即行动起来,不仅耐心倾听客户需求,还细致询问硬币的具体情况,确定了上门服务的时间与细节。当约定日到来,客户带着满满15袋总计200公斤的硬币抵达,现场工作人员早已准备好一切,包括足够的人员协助搬运、清点及信息登记,确保每个步骤都有序进行。经过两天的辛勤劳动,禄脿支行团队终于完成了全部硬币的清点工作,共计18876.1元。看到数字跃然眼前,客户不禁感叹,稠州银行的专业与效率远超他的预期。那一刻,客户的满意度油然而生,他对禄脿支行表达了由衷的谢意,称赞道:“这样的工作态度与效率,让我感到十分惊喜与安心。”
“服务人民、助人为乐”,这是雷锋精神的核心所在,禄脿支行以实际行动践行了这一理念。即使面对繁杂琐碎的任务,也能展现出极高的敬业精神与人文关怀。未来,安宁村行将继续秉承“以人为本,服务社会”的宗旨,不断追求卓越,为每一位客户带来更加贴心、便捷的服务体验。