四川仪陇惠民村镇银行上门服务有温度 排忧解难暖人心

• 近日，家住金山村的刘女士来到该行马鞍支行咨询业务，她告诉工作人员，家中老人的社保卡无法正常使用，但老人年岁已高、行动不便，无法亲自前往银行办理社保卡业务。在详细了解完客户情况后，该行随即决定派遣两名工作人员前往客户家中，为客户提供上门服务。

  

  在客户家中，该行工作人员在核对完老人身份信息后，便顺利地为老人办理了所需的社保卡业务，并借此契机向老人及家属开展反诈宣传教育，讲解目前电信诈骗犯罪的主要形式、防护技巧等相关内容，义务普及反洗钱相关知识。此次上门服务，刘女士对该行的快速响应和贴心服务表示十分满意，家属也对工作人员的专业素养和优质服务给予了高度评价。

  

  银行服务无小事，上门服务暖人心。将金融服务送上门，让“特殊”客户享受到“特殊”的金融服务，对该行来说不是第一次也不会是最后一次。作为扎根本土的地方性金融机构，多年来该行一直致力于践行普惠金融使命，积极推动适老服务水平提升，为不同客户群体提供更加便捷、高效、人性化的金融服务。

  此次上门服务是该行贯彻“以客户为中心”服务理念的一次生动体现，未来该行还将继续秉持这一服务理念，不断提升服务质量和客户满意度，认真履行该行社会责任，积极践行“惠民人”的使命与担当。



• 来源:四川仪陇惠民村镇银行 何婧芝