浙江余杭德商村镇银行普惠大走访 做好“家门口”的金融服务

• 秋天是丰收的季节，在崇贤乡村的广袤田野上，翻滚着金色的稻浪，宛如给大地铺上了一层厚厚的金毯，在夕阳的照射下格外熠熠生辉。每周二的傍晚时分，余杭德商的普惠小分队穿着亮眼的红色马甲，穿梭在崇贤村和大安村的田间地头，为稻田更添一抹色彩。

  自9月11日普惠金融大走访专项活动开展以来，余杭德商严格按照活动要求开展走访工作，按周召开复盘会，及时分享经验，总结不足，慢慢实践摸索，形成了一系列支行特色的走访方案。根据活动要求，我们把普惠客户精准分为三个群体，分别是普惠村辖内的农户，个体工商户及小微企业、村（社区）工作人员。根据这三个群体合理安排了营销时间，例如在周一到周五的工作日的白天，主要走访对象是辖区内各村社的社工及村务工作人员、个体工商户及小微企业的经营者和财务人员。在每周二的晚上，主要走访对象是辖内的农户，我们提前打印好走访清单，邀请村退休老书记、妇女主任、村小组长等村内有一定影响力的人带领我们逐户走访，客户经理两两组队，为农户们细心讲解本行的发展历史及产品的优点，例如“咱们银行的卡所有业务都是免费办理的哦”、“我们银行与余杭农商行是通存通兑的”、“我们的银行卡里还有一笔随借随还的备用金”等。

  

  在几次的农户走访中，令我印象最深的是一位阿姨，在大致了解了我们普惠小分队上门的原因之后，这位阿姨拉着我的手诉说了最近的困难。原来，阿姨最近想把家里闲置的房子简单装修一下出租，增加家中收入，但手头正缺少三万元。由于阿姨的女儿女婿远在天津工作，也不想给他们增添负担。了解到我们余杭德商银行的小贷卡价格实惠，办理起来也方便，阿姨当场决定与我行合作签约。在收集完客户资料后，第二天就为阿姨办好了贷款。我想，这正是普惠金融的意义吧，以我们产品惠民的价格、客户经理优质的服务，切实的帮农户们解决需求。

  老话说，“滴水穿石，非一日之功”。我们日复一日的坚守和创新，才能让金融的阳光洒满每个角落！

  
  



• 来源:余杭德商村镇银行崇贤支行 吴佳祎