在当今社会,随着人们生活节奏的加快和健康意识的提升,银行作为金融服务的重要机构,也在不断探索如何更好地服务当地老百姓。十一月开始,由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行林城支行推出了一项别开生面且长期的服务,该行客户经理走进林城镇农贸市场,在菜场门口设立站点,为老年人免费测量血压的公益活动,以实际行动践行为人民服务的初心,为老年人撑起“关爱伞”。
专业服务,守护健康。林城镇农贸市场是早晨镇上人流量最大,也是最热闹的地方。该行每天早上8:00-9:00在菜场门口设摊,客户经理各司其职。小钱虽然是一名客户经理,他量血压可是经过医生的专业指导,他能准确、规范地为客户测量血压,耐心细致,给每一位客户都登记好个人信息,并且制定健康卡,记录每一次来我们这里测量的血压数据,让客户能更清楚地了解自己每一天的血压变化情况。小钱不仅能为村民提供准确的血压数据,还根据测量结果给予合理的健康建议。“恭喜您,血压正常,请保持良好的生活饮食习惯。”“这个血压稍微有点高了,最好要去医院复查一下!饮食清淡,要多注意身体哦!”
让等待不那么乏味。随着排队的人不断增加,却没有一个人有抱怨的情绪。因为该行其他的客户经理正在给排队的村民们普及金融小知识,包括反假币知识、防范电信和网络诈骗、保护个人征信等。但对于林城镇当地的老百姓,大家最感兴趣的是最近存款利率的话题,最近正逢存款利率下行,该行员工带着印制最新利率的宣传单,宣传存款产品。客户经理与村民交谈的同时,发放老花镜领用券和厅堂活动邀请单,邀请客户来该行免费领取老花眼镜、参加他们的固定日厅堂活动,最重要的是让没有来过的客户认识长兴联合村镇银行。另外,他们还准备了冬日暖心护手霜,只要添加客户经理微信,即可获得护手霜一瓶。短短一个月的宣传,该行的每位工作人员都获客颇多,无论是潜在客户还是只存了几千一万的小存款,对他们来说都是一个大进步。
传递温暖,赢得口碑。长兴联合村镇银行林城支行在菜场摆摊量血压已经快一个月了,风雨无阻,不仅收获了当地村民的信任,更是一种感情的传递。通过这一项服务,长兴联合村镇银行林城支行向当地村民们传递了关爱与温暖,让他们感受到银行不仅仅是金融服务的提供者,也是他们健康的守护者,这些日复一日最简单的工作,让长兴联合村镇银行的温暖传递到每一位客户心里。