浙江长兴联合村镇银行林城支行多种储蓄存款营销方式心得分享

• 浙江长兴联合村镇银行林城支行 郑珊分享储蓄存款营销心得：

  来到由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行林城支行已经11个月，年初存款余额仅2000万元，存款日均2200万元，正逢旺季，情况并不乐观，11个月已经过去，目前储蓄存款3900万元，储蓄存款较年初净增1900万元，对于没有什么资源的普通客户经理而言，回想这一年，感触颇多，无论是维护存量客户还是营销新客户，都有不同的方向，但都是一个漫长的、建立信任的过程。

  

  温馨生辰礼，村镇伴你行。今年刚接手林城支行的业务，很多存款客户都不认识，也没有办法很好地维护。而我行的生辰礼活动则是一个联系客户、维护客户、营销客户的很好地契机。“喂，李阿姨吗，我是林城村镇银行小郑，现在是您的客户经理，您的业务现在在我这里，这个月15号是您的生日，我们银行为您准备了生日礼，您看什么时候方便，我给您送来吧！”……每个月初总是要联系很多这样的客户，不同于以前的无效宣传，那时候有些客户会把我的宣传单和名片漫不经心地丢在一边，现在很多时候递上了生辰礼才能让客户把我们的名片收藏好，才能获得更多的交流空间。“谢谢小郑，你们银行的服务真好，下次有钱我还存你们银行！”院子里围着很多人跟着一起唠嗑，邻居们看着我们银行的宣传单，虽然没有在我们银行存过钱，但是也能感受到我们的服务态度，存量客户需要用心维护，才不会流失，也会获得更多的新客户。

  进菜场，稳厅堂。我们林城支行小伙伴们每天分组安排工作人员前往菜市场这一居民日常聚集的场所，在菜场门口摆摊量血压，买菜、分发厅堂活动宣传单，为厅堂活动引流，另外加我的微信即可获得精美小礼品一件，不知不觉，这些日复一日的宣传也壮大了我的潜在客户群体，每一次发存款利率、存款产品的朋友圈，总会有阿姨来找我咨询。而每月固定日厅堂活动也会来不少新老客户，我们分组登记、也会认真做好电话回访工作，加深客户对我们的印象。今年，我的很多新客户都是通过菜场宣传和厅堂活动找上门来。“哎呀，小郑！我今天**银行取了3万元过来找你存一下！你们活动我来了很多次了，都不好意思了，今天第一次少存点，先存3万元，过年还有20万马上到期，到时候取出来再找你存啊！”阿姨一边存钱一边跟我唠嗑。其实这样的客户不在少数，每一位客户都是从陌生到熟悉，信任感都是在无形中慢慢建立起来的。

  “利率又降！”存款产品怎么营销。“阿姨您好，您看到最近利率下调的消息了吗？我来给您介绍一下我们银行的存款产品吧！”一位阿姨拿着到期存单说，最近利率下调太多频繁了，都不敢存银行了。我们告诉她，所有银行利率都在下调，我们相对来说还算高啦！但是我们身边大部分人都会盯着“利率”去衡量短期存款的收益，而忽略了存款的安全和稳定性。在营销过程中，侧重安全性和稳定性，虽然利率暂时下调，但是长远来看，存款的复利也是能够帮助客户存款稳定增长的，并且在通货膨胀的情况下，任何资产和理财都有较大风险，存款的损失相对较小，相对于其他投资，存款可以更好地保值，减少通货膨胀对购买力的影响。无论任何时候，站在客户角度为他考虑问题，他们总是感激我们的。

  储蓄存款是我们银行业务中不可缺少的一部分，政策瞬息万变，市场环境让我们营销储蓄存款变得困难，路虽远行则将至，事虽难做则必成，永远都不要害怕暂时的困难，放弃才是遗憾。

  
  



• 来源:浙江长兴联合村镇银行林城支行 郑珊