近日，太谷兴泰村镇银行农谷支行负责人杜娟接到西山底村会计关于转账结算业务有大量资料需整理的工作需求后，第一时间安排协调，派出一名工作人员前往西山底村大队，现场配合村会计整理相关单据与资料。该行派出人员在西山底村大队及北洸乡农经站现场协助整理相关资料共计80余份，整理好的资料由行内专人专柜全部完成办理，做到了对公账户“一站式”全程服务。
此次外派工作人员进行现场办公，有效缓解了对公账户年终工作量大的压力，体现出该行“客户不出门，服务送上门”的优质服务。该行工作人员认真、负责、高效的工作态度获得了北洸乡农经站工作人员及各村会计的一致好评。
优质的账户服务，带来的是客户的认可和业务机会，在维护好“老客户”的过程中不断收获“新客户”，实现“增户拓面”，为低成本业务营销奠定基础。今后，该行将持续提升账户服务水平，指派专人与各村联系，发挥农村金融主力军、普惠金融排头兵、乡村振兴主办行的作用，打通金融服务“最后一公里”。
