随着岁末临近,鄱阳恒通村镇银行厅堂业务迎来小高峰,每日上门办理业务客户络绎不绝,村行在办理业务的同时,也注重服务质效的提升。
同时,为了营造更加温馨和谐的节日氛围,村行还特意装饰了厅堂,在入口装扮蛇年新春场景,挂上了红灯笼和春联,让每一位走进来的客户都能感受到浓浓的年味,对办理业务的客户工作人员还会送上定制挂历、围裙、对联、纸杯等,增添客户的获得感。
此外,客户经理还利用春节期间村民返乡的高峰期,组织员工走村入户,开展金融知识普及、存贷款产品宣传活动,并免费发放对联、挂历,进一步拉进与村民的距离,提升村民的金融素养。通过发放宣传资料、现场解答疑问等方式,员工们将金融知识送到村民手中,帮助他们更好地理解和运用金融工具,实现财富增值。这种走村入户的服务方式,不仅赢得了村民们的广泛赞誉,也进一步提升了鄱阳村行的社会影响力和品牌形象。