江西东乡富民村镇银行批量开卡进艺术团 银行服务暖人心

• “主动上门，还给我们普及金融知识送优惠，点赞富民银行”。近日，东乡富民村镇银行（以下简称“该行”）营业部工作人员前往东乡金峰快乐之声艺术团上门为成员办理银行卡并进行现场缴纳水电费。

  由于艺术团的工作场所比较分散，难以抽出时间集体来该行网点办理开立账户等相关业务。为践行“客户至尊、员工至尚”的服务理念，把“建设有温度的百姓银行”落实，该行负责人主动对接该协会负责人，亲自带领外拓小队上门，为客户提供人性化和专业化的服务。

  

  为了集中高效的完成此次任务，该行事前做好了充分的准备，制定方案，明确分工。开卡当天，现场气氛火热，在该行工作人员的指导下，该艺术团成员有序排队办理开卡业务。活动开始前该行营业部负责人介绍该行与东乡区政府签订的战略合作协议及整体情况，在等候办卡的同时，该行工作人员给大家分发宣传折页，现场为客户介绍该行推行的水电代缴优惠活动及“小龙迎春，万象更新”的开门红活动等特色产品，还向开卡客户及该艺术团在场其他成员讲解了该行与金峰街道签订的党建协议、如何安全使用银行卡，警惕非法集资和电信诈骗等知识。

  

  为使广大客户享受线上电子金融服务的便利性，工作人员还为有需求的客户开通了手机银行、短信通知、手机号码支付等功能，示范了如何使用手机银行进行跨行转账、充值缴费、余额查询等，免去了持卡人到网点激活的麻烦，不放过任何死角，实现“1+N”的营销效果。协会负责人及相关开卡客户对该行上门开卡服务非常满意，对该行工作人员娴熟的业务和服务态度更是夸赞有加。

  此次活动现场开卡60余张，缴纳水电费20余户，当日吸收存款100万余元，后续预计开卡50余张，缴纳水电费30余户，存款新增500万余元。艺术团为表感谢该行推出的惠民利民政策，为该行员工表演了30分钟5个节目，当天活动在双方的欢声笑语中告一段落。

  

  下一步，该行将与协会推出“徽章”制度，来该行新增存款5万以上的成员获得一枚徽章，该徽章设计融入富民元素，在协会内部评个人年度先进具有优先权，从而推进该行负债业务更好地发展！该行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，强化服务意识，着力为客户解难事、办实事、做好事，真正走进客户心中，挖掘客户需求，让广大社会群众享受高效便捷的金融服务。

  东乡富民村镇银行-郭优美

  
  



• 来源:江西东乡富民村镇银行