浙江桐乡民泰村镇银行开展喜迎新春 旺季营销活动

• 新春佳节之际，为抢占旺季营销的黄金时机，浙江桐乡民泰村镇银行积极开展旺季营销活动，力求提升服务效能，增强客户粘性，推动银行的高质量发展。

  一、点“靓”厅堂风貌，提升服务质效

  该行各营业网点悬挂起红灯笼，窗口贴上福字窗花，厅堂内摆放各式各样的新年摆件，网点焕然一新的同时，让客户感受到浓厚的节日氛围。为提升客户服务体验，各营业网点设置服务专岗，负责客户接待、引导、产品介绍和疑问解答。

  
  

  二、数字化应用升级，创新服务模式

  该行上线了手机银行一键多绑功能，支持该行银行卡一键绑定微信、支付宝、京东、拼多多、抖音支付等第三方平台支付渠道，后续将开通手机银行资金归集功能，提升手机银行使用便捷性。同时推出AI数字人服务，支持客户在小程序或手机银行渠道发起，由数字人全程自主办理，服务时间为7*24小时。为更好地兼顾老年人及特殊客户服务，系统会根据客户发起次数、年龄等因素，自动选择数字人自助或人工处理。

  

  
  

  三、聚焦“厅堂+外拓”营销，促进业务发展

  自旺季营销活动开展以来，该行共开展120次营销活动，包括56次厅堂营销活动，64次外拓营销活动，通过套圈、手工活动、联合口腔医院开展义诊活动、公益理发活动、分发腊八粥及汤圆活动、新春书写对联等活动，普及金融知识，宣传该行存款产品、存款利率、积分兑换形式，提升客户对该行的认知度和忠诚度，塑造该行品牌形象。

  

  

  该行将持续深化厅堂营销队伍的建设，不断优化服务流程，提升客户体验，助推该行各项事业的稳健发展。

  
  



• 来源:浙江桐乡民泰村镇银行 张珣