浙江松阳恒通村镇银行金融助力返工潮 贴心服务暖人心

• 返工期间，为满足客户的现金服务需求，提升现金服务质效，松阳恒通村镇银行多措并举、多方协力、上下联动，全力保障返工期间现金服务“不断档”，确保为客户呈上高效、便捷的金融服务。

  一、强化现金服务保障：松阳恒通村镇银行提前研判返工期间现金使用需求，深入分析本地小微企业及商户复工资金需求、外出务工人员临行前资金准备等情况，合理调配现金资源，不仅备足各券别原封新券，还重点增加小面额零币储备，满足企业小额支付、员工日常开销找零等需求。同时，科学调整辖内营业网点、自助设备的现金服务时间，精心制定现金应急供应处置预案，严格落实现金服务突发事件处置相关措施，确保资金供应稳定。鉴于返工期间现金使用特点，该行及时向人民银行提前申请，做好返工前新钞、小面额人民币供应工作，满足社会公众对新钞、小面额人民币的金融服务需求，防止假币、残缺污损人民币在社会流通，让大家安心返工、放心用钱。

  

  二、开辟“绿色通道”：辖内各营业网点借助柜面服务、LED宣传播报、微信朋友圈等渠道，宣传返工期间现金服务，开辟快速兑换 “绿色通道”。对于前来办理业务的客户，厅堂人员主动询问其券别需求，无论是新钞、小面额零币，都能精准引导客户前往指定窗口进行兑换，减少客户排队等待时间，提升兑换效率，为返工客户提供高效、便捷的兑换服务，助力大家顺利开启新一年工作。

  

  三、加大反假币宣传：松阳恒通辖内各网点充分发挥阵地优势，组织工作人员加大反假币知识宣传力度。在网点设置专门的咨询台，摆放宣传手册，现场教授客户如何通过“一看二摸三听四测”快速辨别假币等实用知识，切实增强广大客户的反假币意识和鉴别能力。同时，不断延伸金融服务触角，成立特色服务窗口，深入周边工厂、农产品交易市场、老年广场等地，向县域内居民普及金融知识，登记新钞预约台账。结合返工期间可能出现的假币诈骗场景，如劳务中介以发工资为由用假币支付、车站附近兑换零钱遇假币等案例，提醒大家提高警惕，守护好自己的财产安全。

  下一步，松阳恒通村镇银行将继续秉持“金融为民”的理念，以接地气的贴心行动，把更多的金融知识和暖“新”便民服务送进千家万户，切实为老百姓提供便捷高效的金融服务，助力大家在新的一年工作生活更顺利。



• 来源:浙江松阳恒通村镇银行 蔡晓婷