浙江海宁德商村镇银行推出“养老金账户变更一站式服务”

• “你们的服务太贴心了，车接车送，还全程陪同办理，让我们省心又放心！”近期，很多来海宁德商村镇银行办理养老金账户变更业务的老年客户表示。

  老年客群是我们村镇银行一直以来的重点服务对象，不断提升适老服务质量也是我们不懈努力的方向。结合2025年“开门红”营销旺季，海宁德商紧紧围绕客户需求，针对老年人群体推出了一系列暖心服务，特别是在养老金账户变更方面，通过“车接车送”“专人服务”等贴心举措，赢得了老年客户的一致好评。

  

  平时有较多当地的老年人前来我行各网点办理存取养老金业务，结合这一特点，我行在大堂营销中特别针对老年人推出了“养老金变更一站式服务”，我行工作人员耐心与老年客户讲解，帮助老年客户更好的了解我行养老金服务的优势。此外，大堂内还设有休息区和饮水机，为老年客户提供舒适的等候环境，进一步提升客户体验。我行还主动提出上门接送服务，解决了老年人出行不便的难题。客户表示选择我行不仅因为我们服务好，更是因为感受到了我行的真诚与温暖。

  未来，海宁德商将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，助力实现银行于客户的双赢局面。



• 来源:海宁德商斜桥支行 高怡