云南安宁稠州村镇银行太平支行(以下简称“太平支行”)在前期社区走访开展存款营销活动时,敏锐捕捉到一个潜在的业务机会。在走访过程中,支行工作人员发现社区内存在较多企业及政府的退休员工,他们的退休金虽发放至他行银行卡,但社区周边没有对应银行网点,离稠州银行网点更近。这一情况给退休员工支取现金带来不便。
针对这一现象,太平支行积极行动,充分利用稠州村镇银行手机银行APP中的他行收款功能,引导退休员工将其他银行卡上的资金进行跨行收款至稠行卡。这一举措不仅有效解决了老年人现金支取不便的问题,还为他们提供了更加便捷的金融服务体验。与此同时,太平支行工作人员积极向居民营销稠行卡消费立减金活动。通过耐心讲解和现场演示,让居民了解到使用稠行卡消费可享受的优惠福利,进一步提升了居民对稠行卡的认知度和好感度。
经过努力,太平支行的这一系列举措取得了显著成效,成功实现了首笔1000元的跨行收款业务。这一成果不仅体现了太平支行在业务拓展方面的积极主动性和创新精神,也彰显了其以客户需求为导向,致力于为客户提供优质、便捷金融服务的理念。
此次活动得到了社区居民的广泛好评,居民们纷纷表示,太平支行的服务贴心周到,切实解决了他们日常生活中的金融难题。这不仅增强了居民与太平支行之间的信任和粘性,也为支行进一步拓展社区金融业务奠定了坚实基础。未来,太平支行将继续秉持以客户为中心的服务宗旨,不断探索创新服务模式,为社区居民提供更多优质、高效的金融服务。