在消费者权益保护月期间,云南安宁稠州村镇银行(以下简称“安宁村行”)七家经营机构积极响应,全面开展“走出去,请进来”系列宣传活动,致力于提升消费者金融素养,切实保护消费者合法权益。
“走出去”步伐坚定有力。工作人员深入社区与乡镇,将金融知识送到群众身边。在社区活动中,工作人员设置咨询台,悬挂横幅、摆放展板,吸引众多居民驻足。工作人员结合近期高发的金融诈骗案例,向居民详细讲解金融消费者拥有的八大基本权利,重点剖析网络贷款诈骗、冒充公检法诈骗等常见手段,提醒居民务必保护好个人信息,谨慎对待陌生来电和链接。
在乡镇,正值热闹的集市日,宣传团队抓住时机,在集市入口处搭建宣传点。工作人员穿梭于人群之中,为群众发放宣传手册。手册内容丰富,包含农村地区常见的非法集资案例、假币识别方法以及合理借贷的重要性等知识。工作人员用方言与群众亲切交流,通过生动的比喻和朗朗上口的口诀,让晦涩的金融知识变得通俗易懂。一位大爷感慨道:“以前总怕收到假钱,听你们这么一讲,心里踏实多了!”
“请进来”活动同样精彩纷呈。各经营机构诚挚邀请客户走进网点,感受贴心服务。网点内,工作人员热情接待客户,随后开展的金融知识宣讲会上,工作人员运用生动有趣的短视频,向客户普及个人征信维护、理性投资等知识。在互动环节,客户们踊跃提问,从存款产品收益到电子支付安全,工作人员都耐心解答,现场气氛热烈。一位年轻客户表示:“这次活动让我对金融知识有了更深入的了解,以后理财心里更有底了。”
此次系列活动成效显著,覆盖社区居民和乡镇群众数千人次,发放宣传资料数千份。不仅有效提升了消费者的金融知识水平和风险防范意识,还增强了客户与我行之间的信任与互动。未来,安宁村行将继续秉持以客户为中心的理念,常态化开展金融知识普及活动,不断创新宣传方式和内容,为营造健康有序的金融消费环境贡献力量。