贵州赫章富民村镇银行可乐支行雪中送贷款 服务暖人心

• 近日，受强冷空气持续影响，贵州大部分地区出现强降雪情况，时值初春三月，赫章县出现持续降雪过程，导致客户赴网点办理业务面临较大困难。赫章富民村镇银行可乐支行深入贯彻落实金融服务工作要求，主动作为、靠前服务，主动延伸服务半径，全力保障金融服务畅通，展现了地方金融机构的使命担当与惠民本色，切实以优质高效服务彰显金融为民宗旨。

  

  3月17日，赫章富民村镇银行可乐支行河镇服务点工作人员接到客户贷款业务来电咨询，获悉客户住所地处偏远乡镇，受极端天气影响且自有车辆故障，暂无法亲赴网点办理业务。河镇服务点工作人员经会商，与客户约定好时间，当即安排驾驶自有车辆实施上门服务。当工作人员驾车行至德卓镇沙泥村冷清沟梁子路段时，遭遇路面积雪凝冻严重、车辆打滑等突发状况。一同前往的两名工作人员尝试人工助推并加装防滑装置，车辆仍无法安全通行。于是，几名工作人员果断决策，将车辆停置于安全区域后，全员踏雪徒步近一小时抵达客户住所，最终顺利完成贷款业务全流程办理。

  

  冰雪无情，富民有爱。赫章富民村镇银行深入贯彻落实上级部门对金融工作的指示精神，不忘初心、牢记使命，坚持“以人民为中心”的服务理念，金融服务点深入基层一线，通过智慧服务与上门服务相结合的工作机制，有效克服极端天气影响，实现基础金融服务“零距离”覆盖，让客户足不出户就能办理相关业务，想群众之所想，急群众之所急，将群众的事情当作自己的事情，积极解决问题，积极践行“大挎包精神”，将服务“三农”、普惠金融、科技创新、社会责任、党的引领统统装进“挎包”，展现了“挎包银行”新形象。

  风雪无阻送温暖，服务初心不打烊，赫章富民村镇银行始终相信真正的便民服务，不在玻璃柜台后，而在需要时触手可及的温暖中。从厅堂到农户，从农户到田间，用脚步丈量初心——金融服务没有“最后一公里”，因为温暖，永远在路上。



• 来源:赫章富民村镇银行可乐支行 罗黔龙