浙江海宁德商村镇银行贴心上门服务 筑起金融“便利桥”

• “真是太感谢你们了，没有你们我这张存单不知道要到什么时候才能来转咯。”大爷感激地说道。

  近日，海宁德商盐官支行对存期到期且不自动转存的客户进行电话提醒。其中有位大爷表示近期摔了一跤，行动不便，无法前来支行办理转存，大爷在电话里连连叹息，喃喃自语该怎么办呀。了解到大爷这难处，支行柜员小吴当即提出可以上门接送，并详细询问大爷的现居地址。在电话挂断后，立即汇报领导，申请外出。最终在大家的共同努力下，大爷顺利的来到盐官支行，完成了定期转存业务。大爷连连赞叹，德商银行让金融赋予了人情味。

  

  今后，海宁德商将继续践行“以客户为中心”的服务理念，不断提高客户体验，让每一位客户都感受到宾至如归的温暖，以优质的服务赢得客户的满意，为优化金融环境做出贡献。



• 来源:海宁德商盐官支行 吴铮洁