浙江桐乡民泰村镇银行警银联动 成功拦截保健品诈骗

• 近日，桐乡民泰村镇银行营业部工作人员凭借敏锐的职业警觉和责任心，与派出所民警通力协作，成功拦截一起针对老年人的保健品网络诈骗，帮助客户避免了万余元的经济损失，守护了老年人的养老钱。

  

  2025年3月24日上午，80岁的汪阿姨来到桐乡民泰村镇银行营业部柜台，要求提前支取一笔未到期的定期存款，柜员小谈发现该客户如提前支取将导致利息损失，便主动询问其用途。起初汪阿姨含糊表示“买药急用”，但神情紧张，不断催促要转账。小谈立刻警觉，一边安抚老人情绪，一边引导大堂经理等近一步沟通。

  

  经过耐心询问，汪阿姨透露，她在微信平台结识了某杭州网友，对方声称其又认识某著名医药专家，并将汪阿姨拉进了健康保健群，利用群内不同账号营造虚假案例，通过医药托推荐的特效保健品“易吸素”，诱导汪阿姨以“内部渠道价”购买三个月疗程，需立即支付8000元至指定账户，否则会错过最后的折扣时间。工作人员查看其聊天记录发现，对方频繁使用“限时优惠”“内部价格”等话术试压，且所谓的“药品”无正规批号，立即判断此为典型的保健品诈骗。

  

  营业部迅速启动反诈应急预案：一边以“系统升级”为由暂缓业务，稳住阿姨；一边联系辖区派出所。5分钟后，民警抵达现场，结合近期类似案例向老人剖析骗局。经劝说，李阿姨终于醒悟，并联系其子女。

  此次成功拦截诈骗案件，得益于银行业长期的反诈培训体系和风险防控机制。通过常态化、场景化的员工培训，一线人员能够快速识别可疑交易，老年人业务“多问一句”的举措精准介入劝阻，最终在警银协作下守住客户“钱袋子”。



• 来源:浙江桐乡民泰村镇银行 严静怡