为践行以人民为中心的价值取向,助力社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力,近期,福建该行村镇银行(下称该行)聚焦“保障金融权益助力美好生活”主题,紧扣“维护权益”、“打击非法金融”等模块,积极开展金融消费者权益保护月宣传活动。
巧用佳节形式,寓教于乐做宣传
该行将“女神节”与“保障金融权益助力美好生活”两大主题活动深刻融合,提高群众的参与性,利用手工艺品制作、插花等活动让女神们投入其中,使消费者获得金融教育和增值服务的良好体验。通过员工授课,普及金融知识与消费者八大权益,提醒大家应提高警惕“非法维权”、“违法代理”,提升客户风险防范意识,保护自己的合法权益、财产不受侵害。
利用网点阵地,开展“请进来”宣传
支行结合“美好菜篮子 守住钱袋子”活动,通过“聪明蛋”、“过关斩姜”等趣味性游戏吸引人群,并邀请附近村居民到我行网点,在群众体验游戏的同时,由工作人员为其讲解警惕代理维权、防范非法中介等案例,让群众提升风险防范意识。同时,村行员工为当访群众讲解防范非法集资、电信诈骗、征信修复骗局等案例,告诫老年人朋友一定要提升识别风险和防范诈骗能力,守好自己的钱袋子。
发挥社区作业,进行“走出去”宣传
该行各团队利用社区化作业模式,在商铺、企业等人员密集区开展反诈宣传,告诫村居朋友一定要提高警惕,“不听不信不转账”,选择正规的支付、投资渠道,切莫贪小利而亏大本,守住自己的钱袋子,保护好自己的合法权益。
拍摄情景视频,利用新媒体宣传
该行切实围绕“代理维权”等主题,将金融消费者权益宣传与征信宣传融合其中,通过情景视频的形式,将“征信代理维权、征信修复是陷阱”用通俗易懂的案例展示出来,通过“该行”视频号,以视频传播的形式,进一步扩大宣传覆盖面。
金融消费者权益保护工作是一项长期而艰巨的任务,村行将继续践行以人民为中心的价值取向,进一步创新宣传方式,丰富宣传内容,深入开展金融知识宣传活动,为更多的消费者提供优质、专业的金融服务和知识普及,共同营造安全、和谐、稳定的金融环境。