近日,由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行煤山支行积极警银联动,筑牢反电信网络诈骗安全防线,成功挽回客户资金1.5万元。
3月23日上午,有一客户来该行柜面咨询手机收到的网贷还款链接,柜员提醒其勿点击,客户离开后返回,又向柜员出示“国家金融监督管理总局”文件,文件内容为其家人张某网贷资金冻结需向某账户汇款。随后,其家人张某进入营业大厅,当班柜员经客户同意后查看其手机发现,该客户已通过陌生链接下载“度小满“及”方信“APP,聊天记录中显示,对方以贷款账号提供有误冻结3万贷款资金为由,要求其提供手持身份证的照片并汇款至陌生账户1.5万元。该行工作人员判断这是一起典型的网贷诈骗,立即结合相关案例进行反诈宣传,但客户深信不疑,坚持要转账,在劝阻无效的情况下该行工作人员报警,经民警来到网点仔细询问确定为诈骗,在警银联合宣教下该客户意识到被骗,放弃了汇款,避免了1.5万元的经济损失,客户对我行工作认真负责表示了感谢。
长兴联合村镇银行进一步加强警银联动,充分发挥银行网点“第一道防线”重要作用,用心守护百姓的“钱袋子”。