近日,曲沃新田村镇银行营业部上演暖心一幕。近日,该行工作人员获悉客户因特殊情况无法到网点办理业务,该行便迅速启动应急服务机制,携带全套业务资料奔赴客户家中,以实际行动诠释“金融温度”。
在客户家中,该行工作人员全程细致讲解,确保客户清晰了解业务内容。现场氛围温暖融洽,不仅高效解决了客户难题,还贴心询问客户需求,传递金融关怀。
“本以为手续会很麻烦,没想到银行直接上门办,太省心了!”客户对该行服务连连称赞。此次上门服务,是该行延伸服务触角、打造温情金融的缩影。
一直以来,曲沃新田村镇银行坚持将便捷服务送到客户身边,无论是特殊群体需求,还是客户突发困难,始终以主动作为回应期待,让金融服务跨越空间距离,真正走进客户心坎,用实际行动诠释“有温度的银行”品牌内涵。