广西桂平桂银村镇银行上门为山区老人激活社保卡 打通金融服务“最后一米”

• 近日，朱大爷匆匆赶到桂平桂银村镇银行（以下简称：桂平村行）金田支行咨询社保卡激活事情，工作人员热情接待后了解到，朱大爷的妻子急需激活社保卡领取养老补贴，但因其腿脚不便，加之居住在紫荆山区，路途遥远，无法亲自到网点办理业务，这一情况让老两口焦急不已。

  

  “大爷您别急，我们上门帮您妻子办！”核实情况后，网点立即开通特殊群体绿色服务通道。当天下午，两名银行员工携带移动设备驱车近40分钟赶到朱大爷家中，在核对身份信息、确认业务意愿后，工作人员现场为老人完成了社保卡激活，并耐心讲解社保卡的使用方法和注意事项。业务办理结束后，朱大爷妻子拉着员工的手连连道谢：“你们大老远跑来，可算帮了大忙！”

  

  一张社保卡，连着民生冷暖。我们主动“多走一步”，不仅解决了群众的实际困难，更传递出金融机构的责任与温度。未来，桂平村行将持续围绕金融“五篇大文章”，针对老年人、残障人士等特殊群体不断优化服务模式，以实际行动打通金融服务“最后一米”。



• 来源:广西桂平桂银村镇银行 韦欣欣