广西桂平桂银村镇银行手工清分残损币 为民解忧显担当

• 近日，桂平桂银村镇银行人民路支行以耐心、细致的服务，成功为一位老年客户兑换了大量残损人民币，用实际行动践行“金融为民”的初心，赢得了客户的真诚感谢。

  “你看看这堆烂钱还能要嘛？”这是客户廖大爷多年来积攒的零钱，但由于存放不当，纸币长期受潮导致霉变，还遭到虫蛀侵蚀，部分纸币已严重破损。廖大爷担心这些钱无法使用，便用塑料袋包好，来到人民路支行询问工作人员能否兑换。

  

  ▲大量严重残损的纸币

  面对廖大爷的担忧，工作人员立即上前安抚，并为他递上一杯暖茶，表示：“兑换残损币是银行的义务，您别担心，我们一定尽力帮您处理。

  为尽快帮助廖大爷解决问题，支行迅速开通绿色通道，安排专人负责兑换工作。经过近2个小时的逐张清点、比对与修复，最终成功为廖大爷兑换了4000余元人民币，最大程度地挽回了他的经济损失。

  

  ▲工作人员耐心地帮廖大爷清点残损币

  兑换完成后，工作人员还贴心地向廖大爷讲解了人民币的正确存放方法，提醒他尽量将现金存入银行，或在干燥、安全的地方保存，避免因潮湿、虫蛀等原因造成损失。廖大爷连连点头，感激地说：“真是太谢谢你们了！不仅帮我兑换了钱，还教会我怎么保管，你们银行的服务真是周到！”

  此次残损币兑换工作，不仅体现了银行对客户的暖心关怀，也展现了员工的专业素养和责任担当。未来，桂平桂银村镇银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，为广大群众提供更优质、更贴心的金融服务。



• 来源:桂平桂银村镇银行 韦欣欣